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- Qui se charge du traitement de vos données
Toutes les données personnelles que vous communiquez, ou collectées par BUFFLE TEA via des cookies et d’autres technologies de ciblage, sont contrôlées par ASAI BUFFALO PTE. LTD. agissant ainsi en qualité de Responsable de traitement des données.
- Quelles données vous concernant sont traitées et pourquoi
Les données d’identification
En utilisant notre Site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier à savoir, en particulier, votre civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse postale, code postal, numéro de téléphone.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque (*). Si vous ne renseignez pas ces champs, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Les autres données sont facultatives et ne sont recueillies qu'à des fins de statistiques et de personnalisation des services. Vous êtes donc libres de les renseigner, ou non sans que cela n’entraine aucune obligation ou inconvénient pour vous.
C’est en particulier le cas lorsque vous (i) créez votre compte client en ligne, (ii) vous inscrivez à une newsletter ou autre système d’alerte, (iii) finalisez votre achat en ligne, (iv) adhérez au programme de fidélité BUFFLETEA CLUB, (v) prenez contact avec notre service clientèle ou lorsque (vi) vous participez à des jeux concours.
Votre adresse email est susceptible d’être collectée également par le biais d’un tiers dans le cadre de l’achat à votre profit d’une e-carte cadeau. En effet, la e-carte cadeau personnalisable est envoyée uniquement par courrier électronique à l’adresse e-mail du bénéficiaire renseignée par l’acheteur au moment de l’achat. Il s’agit d’un code unique imprimable et immédiatement utilisable. Ces données sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de l’envoi de la e-carte cadeau, à des fins informatives, et ne fera en aucun cas l’objet d’une utilisation à des fins commerciales ou de publicité. Dans ce cadre votre adresse email ne sera conservée que pour la durée nécessaire au traitement de cette offre, à savoir jusqu’au jour de l’utilisation du code unique sur le Site et au plus tard un (1) an à compter de sa date d’achat.
Pourquoi ?
Le traitement de ces données nous est nécessaire pour accomplir les finalités suivantes :
· L’envoi de communications commerciales de notre part et la gestion de votre abonnement aux newsletters BUFFLE TEA, sous réserve de votre consentement si vous n’êtes pas client.
· Réalisation d’études statistiques et marketing ;
· Assurer un suivi clientèle personnalisé ;
· Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
· Dans le cadre de votre participation à des jeux concours ou autres opérations promotionnelles;
- Combien de temps vos données sont-elles conservées?
Vos données sont conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et supprimées au plus tard trois (3) ans à compter de notre dernier contact (tels que votre dernier achat, ou clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel), sauf anonymisation de ces données notamment pour des raisons de statistiques ou consentement de votre part pour une durée plus longue.
Par exception, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).
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